
Terminos y Condiciones
Este acuerdo es aplicable a todos los servicios de Fotografía y Video solicitados de ahora en adelante . Solo se solicitara nueva firma cuando el acuerdo cambie en alguno de sus puntos .
Política de Privacidad y Exclusividad:
Todo Producto ofrecido por Trebor Blak Visual Arts será para uso exclusivo del Cliente que lo solicitó con la debida autorización de quien lo elaboró. Sin embargo, el cliente debe conocer y estar consciente que el producto o servicio ofrecido por parte de Trebor Blak no está excluido de ser utilizado para promoción y auspicio de Trebor Blak, siempre y cuando sea utilizado responsablemente. Esto quiere decir que podrá ser utilizado para medios impresos de publicación libre y para medios publicitarios demostrativos de la calidad y eficiencia del servicio. Para solicitar uso exclusivo único del cliente, el mismo deberá comprar los derechos de autor absolutos del producto en cuestión. El costo total de los derechos dependerá del producto en cuestión y se cotizará al momento de ser solicitado.
Política de cancelación y devolución:
Todo cliente que desee cancelar tendrá 48 horas luego de la fecha de contratación para que se le devuelva el 100% del deposito o hasta 90 días para recibir el 50% en crédito (Tomando el otro 50% como penalidad). De cancelar fuera del tiempo establecido, el cliente recibirá el 40% del depósito en crédito y perderá el otro 60% como penalidad. Todo crédito o devolución será devuelto únicamente a nombre de la persona que firmó el presente contrato. //Esta clausula excluye contratos de ultima hora firmados 48 horas antes o menos del día del evento o sesión. // En estos casos solo se devolverá 50% en crédito.
Política para los cambios de fechas:
Todo cliente que desee cambiar la fecha de la actividad o sesión en el contrato, tendrá 48 horas luego de la fecha del contrato para poder realizar el cambio sin penalidad alguna. De hacer cambios de fecha fuera del periodo establecido, tendrá que pagar un cargo adicional del 35% del deposito (deposito se refiere a la cantidad ya pagada hasta el presente) y de hacer un segundo cambio de fecha el cargo ascenderá a 40% del deposito por cada vez. Los cambios de fechas están sujetos a disponibilidad de la misma. Si el cliente se ve obligado a cambiar la fecha a una que no este disponible, se le aplicara la política de cancelación y devolución correspondiente. (Contratos que incluyan dos o mas fechas generaran un cargo adicional del el % correspondiente dividido entre la cantidad de fechas).
Planes de Pago:
Algunos de nuestros productos poseen el beneficio de plan de pago para mitigar el impacto económico al consumidor o cliente. Dichos planes de pagos se rigen bajo esta clausula. El primer pago debe ser realizado a la fecha de este contrato. Cualquier pago que sea realizado luego de la fecha límite acordada tendrá un cargo del 20% de la cantidad del pago en atraso. Con excepción del último pago, cualquier pago puede ser realizado por medio de cheque. Se aplicará un cargo de $20.00 por cheques devueltos por fondos insuficientes. Si algún pago cae en atraso por mas de 3 meses el contrato se podrá dar por terminado y su producto y oferta quedará inactivo. (Léase política de productos inactivos). No se cubrirán eventos con deudas Atrasadas. No es obligación de Trebor Blak Visual Arts entregar avances o muestras a cuentas en atraso o que hallan estado en atraso por mas de una ocasión. De haber mas de un atraso en su cuenta, tendrá que saldar en su totalidad el producto un mes antes de ser entregado a la mano. Todo producto final será entregado luego de haber saldado el producto.
Jurisdicción:
Este contrato se regirá por las leyes y los tribunales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico . Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Puerto Rico para la solución de controversias que surjan con este contrato . La competencia y jurisdicción sobre las controversias que pudieran surgir de este contrato serán atendidas por el Tribunal de Primera Instancia de la región judicial de Caguas , Puerto Rico .
Garantía:
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Al firmar este contrato, el cliente afirma haber visto ejemplares y muestras de la calidad del servicio y del trabajo dispuesto a realizarse. No nos hacemos responsables si el cliente no queda satisfecho con el producto que fue entregado a menos que bajo ninguna duda razonable el mismo este mal elaborado o incompleto por irresponsabilidad e incumplimiento del fotógrafo. Bajo ninguna circunstancia, Trebor Blak Visual Arts se vera obligado a cumplir con peticiones extraordinarias exigidas por el cliente. Esto refiriéndose a emular el estilo o fotografías de otros artistas, así como replicar ideas propuestas por el cliente o realizar retoques especiales y específicos a las fotografías o productos en relación.
Trebor Blak Visual Arts se hace responsable totalmente de cumplir con asistir al evento o sesión por el cual sus servicios fueron solicitados. Si por alguna razón, el fotógrafo o Artista que fue contratado para cubrir el evento no pudiese asistir, este deberá buscar a alguien capacitado que si pueda. De no conseguir a alguien que pueda cubrir la actividad, Trebor Blak Visual Arts deberá devolver en su totalidad la cantidad que fue pagada hasta la fecha en un periodo de 12 meses o menos además de ofrecerle al cliente una sesión de fotos valorada en la misma cantidad que fue devuelta por conceptos de daños irremediables. Solo quedará anulado este punto si la razón por la que no pudo asistir allá sido una difícil de remediar como accidentes el mismo día del evento, contratiempos 2 días antes, razones ajenas a su voluntad y si el cliente es notificado con 1 mes de anticipación del posible incumplimiento. En este caso extraordinario Trebor Blak Visual Arts solo se vera obligado a devolver el monto total que halla sido depositado hasta la fecha en un plazo no mayor de 6 meses.
En caso de que nuestro sistema de almacenamiento y seguridad de archivos falle, y todas las fotografías o videos y productos relacionados sean borrados o destruidos antes de ser entregados, se le devolverá al cliente el 100% del dinero en un plazo no mayor de 12 meses y adicional se le dará un 100% del total devuelto en crédito por conceptos de daños irremediables.Luego de entregado el producto o cancelado el contrato todos los productos relacionados perderán su garantía con excepción de aquellos que incluyan nuestro servicio VIP Gallery Access . En estos casos , la garantía de almacenamiento se sostiene hasta el momento de expiración de membresía VIP. OJO// La garantía extendida de el VIP Gallery se limita a todos los archivos incluidos en la misma galería . Aquellos que no se encuentren dentro de ella perderán su garantía como corresponde.
Método de Aprobación de Producto:
Por propósitos de calidad y eficiencia, todos nuestros clientes tienen derecho a una pre visualización de órdenes que incluyan Álbumes o Ampliaciones. Es decir, tendrán la oportunidad de ver, evaluar y aprobar el producto por medio digital antes de que este sea terminado y entregado. Como parte de este procedimiento, de ser necesario el cliente tendrá una oportunidad de hacer cualquiera de los siguientes cambios al producto sin costo adicional. (1. substitución de fotografía por fotografía 2. Cambio de colores en diseño). De haber peticiones de cambios fuera de los parámetros antes establecidos, los mismos estarán sujetos a cargos adicionales.
Previews y Selecciones:
Algunos productos y servicios requieren de una pre visualización y selección. Para garantizar una elaboración de dicho producto en tiempo razonable, estos productos estarán sujetos a fechas limites para selección. Al firmar el presente contrato el cliente esta de acuerdo que de no realizar la selección antes de la fecha limite acordada, se le aplicara al producto el servicio de selección automática. Para garantizar la selección, el cliente debe realizar la misma con el método mencionado en las instrucciones que incluirá el email al respecto. De hacer la selección por otro medio que no sea el descrito, el cliente debe entender que podría aplicarse el servicio de selección automática a su producto sin mero aviso.
Condiciones Oficiales:
Por propósitos de calidad queda entendido que el fotógrafo contratado es el único fotógrafo oficial que brindara el servicio especificado en este contrato. Bajo ninguna circunstancia se permitirá que otro fotógrafo tome fotografías o videos oficiales en el evento, excluyendo solo el caso en que uno de estos servicios no sea prestado por nosotros. De generarse este conflicto en el evento, este será incluido en la bitácora de producción como un obstáculo para elaborar el producto eficientemente. El cliente entiende que esto puede afectar grandemente la calidad del producto, por tanto, la garantía del mismo se vera afectada según corresponde. Los familiares y amigos son bienvenidos de tomar cualquier imagen que deseen siempre y cuando no intervengan con nuestro trabajo. De haber alguna tendencia a interrupciones en el evento, se dispondrá a prohibir la toma de fotografías terminantemente.
Descuentos por Alimentos
Todas nuestras ofertas dirigidas a eventos incluyen un descuento de un mínimo de $130.00 hasta $190.00 dependiendo de la oferta escogida como alivio económico por la disposición de comida y refrigerios a nuestro equipo de trabajo. Si por alguna razón ajena a nuestra voluntad el cliente no otorga a nuestro equipo de trabajo dicho privilegio, el descuento será removido y añadido al balance de cancelación de contrato. Se debe tomar en consideración que el tiempo de comida es tiempo activo, por tanto, el cliente conserva su derecho a solicitar servicios durante este tiempo de ser necesario.
Advertencias y recomendaciones:
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Trebor Blak no se hace responsable por omitir a personas claves que no estén debidamente identificados al momento de tomar Fotografías en el evento o sesión. Es responsabilidad del cliente asistir al fotógrafo al identificar y reunir a los allegados para las fotografías en relación.
Trebor Blak Visual Arts se comprometerá a hacer todo lo necesario para cumplir con las expectativas deseadas por el cliente. Sin embargo, cabe comprender que el evento podría convertirse en sucesos fuera de nuestro control tales como condiciones atmosféricas, cancelaciones de vuelo, cambios de iluminación natural, falta de cooperación por parte de participantes directos o indirectos o contratiempos ajenos a nuestra voluntad que acorten el tiempo disponible para realizar parte de nuestro trabajo. Debido a esto el fotógrafo no puede garantizar de ninguna manera que todas las fotografías o los videos deseados puedan cubrirse en su totalidad. En caso de cancelaciones de vuelo que interfieran de manera absoluta con nuestro trabajo y producto final fuera de la isla , el cliente tendrá derecho a devolución del 100% en forma de crédito. La política de garantía no aplica en este caso particular .
Trebor Blak Visual Arts esta limitado a reglas y restricciones impuestas por los lugares en donde se realizará el evento o sesión. Es responsabilidad del cliente negociar con las partes relacionadas al tema sobre dichas restricciones. No nos hacemos responsables por dificultades técnicas por dichas limitaciones que afecten la calidad del producto.
Política de productos inactivos
Los productos inactivos se definen como contratos terminados por deudas pendientes. Estos productos pierden ciertos privilegios, pero a la misma vez le ofrecen al cliente la alternativa de rescatar un crédito generado por dicho contrato. Un producto inactivo perderá el privilegio de comprar ofertas posteriores, significa que cualquier cliente que desee generar un crédito del producto inactivo solo podrá comprar productos a la carta. El cliente podrá aprovechar el 100% del crédito (restando cargos y penalidades pendientes) siempre y cuando compre exactamente el producto descrito en la oferta original. Para poder comprar un producto diferente, deberá aplicarse la política de cancelación y devolución, generando así un contrato nuevo con el crédito correspondiente( restando penalidades y cargos pendientes ). //Los productos inactivos están limitados en su totalidad al estado del contrato original. Esto quiere decir que, si ya se han realizado servicios anteriores, estos deberán ser incluidos en la nueva solicitud de compra. OJO// La vigencia de un producto inactivo no esta garantizada ni definida. Esto significa que solicitar el producto no obliga a Trebor Blak y sus afiliados a otorgarlo. Un producto inactivo este sujeto a su disponibilidad.
Travel fee o cargos por distancias.
El cliente afirma entender y estar de acuerdo con los cargos adicionales que podrían aplicar a eventos o sesiones en lugares de distancias largas (Entiéndase distancias mayores de 37 km desde el punto de partida {Caguas}). La formula para calcular la cantidad del cargo adicional es la siguiente. (total de km-37km= X km x 2.18= $XXX). Este cargo incluye ida y vuelta en conjunto Estos cargos serán añadidos al balance de cancelación. En caso de eventos y sesiones internacionales , este cargo será calculado de la misma manera tomando como punto de partida la estadía o locación del fotógrafo en dicho Estado o nación . Se añadirá al cargo también , costo de estadía, , remuneración razonable por dieta($60.00 por dia en estadia) y costo de alquiler de transportación. Las cantidades referentes serán trabajadas de manera variable al momento de solicitar servicio por medio de estimados. La gestión de compra de pasajes podrá ser realizada por el cliente y será responsabilidad del cliente cualquier percance que surja relacionado al mismo como cancelaciones de vuelo , posposiciones entre otros . Si la gestión de compra de pasajes es realizada por Trebor Blak y sus afiliados , el costo del mismo será añadido al plan de pago mensual de la oferta elegida. En caso de cancelación o posposición de vuelo cuando los pasajes sean gestionados por Trebor Blak , se devolverá el 100% del costo de oferta en forma de crédito obviando todas las cantidades relacionadas al Travel Fee y cargos por distancias .
Protocolos de seguridad al servidor:
El fotógrafo y Asistentes se reservan el derecho a abandonar el lugar de evento o sesión si por alguna razón se ven amenazados por circunstancias y si se encuentran en peligro sustancial tanto ellos como el equipo. En caso de que esto ocurra, Trebor Blak deberá devolver el total de dinero invertido al momento en forma de crédito.
Sesiones en exteriores.
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Al realizar sesiones en exteriores el cliente debe entender que existirá ciertos riesgos hacia su persona. Trebor Blak no se hace responsable por robos, daños físicos ni cualquier otro incidente ocurrido en tal evento. Las condiciones climatológicas son un factor de vital importancia a considerar. Si las condiciones de clima no son favorables, el cliente tendrá hasta 3 horas antes de la sesión para solicitar posposición de fecha sin ningún cargo adicional por esta razón. De solicitar posponer la sesión fuera del margen establecido, se aplicará la política de cambios de fecha según corresponde.
Tiempos y servicios extras
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Al firmar el presente contrato las partes acuerdan y aprueban en su totalidad las clausulas y condiciones descritas anteriormente. También afirman entender que de el cliente desear que el fotógrafo o servidor se quede mas tiempo de el acordado en la actividad, tendrá que pagar la cantidad de $200.00 por cada hora adicional sujeta a disponibilidad y en casos donde se incluyan servicios de fotografía y video $400.00 por cada hora adicional. Este podrá ser pago en cualquier momento en o antes de la fecha del ultimo pago acordado.
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//AL FIRMAR EL PRESENTE CONTRATO TAMBIEN AUTORIZO A TREBORBLAK VISUAL ARTS A QUE ME ENVIE CORREOS ELECTRONICOS QUE CONTENGAN PROMOCIONES O CUALQUIER OTRA COSA QUE ESTE RELACIONADA DIRECTA O INDIRECTAMENTE A LOS SERVICIOS SOLICITADOS. //

